MINHON 退換貨政策
感謝您選擇 MINHON。我們希望每位顧客都能安心享受購物體驗。若商品有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們會盡力協助。
開箱請全程錄影：為保障雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影，確認商品完整性。商品如寄錯、短缺、瑕疵、破損等問題，請以完整錄影檔為依據。
1｜鑑賞期說明
除易腐、保存期限短（退貨時即將到期）之食品、客製化商品、報紙、期刊、已拆封影音軟體、遊戲點數卡、個人衛生用品等不適用 7 天鑑賞期外，自商品抵達您手上之日起，即享有 7 天鑑賞期（含假日）。
如需退貨，請於收到商品 7 天內聯絡客服，並提供：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退貨商品名稱
- 退貨原因及照片
- 客服官方LINE: @minhon1688 點擊跳轉加入官方LINE
2｜可申請退換貨情況
- 退貨商品必須為未使用，且無非人為瑕疵造成之污損或故障
- 鑑賞期僅供確認商品是否符合需求，並非試用期
- 請保留完整原始包裝（含外包裝），否則不接受退貨
- 收到商品時有瑕疵、破損（非人為）
- 收到與訂購不符之商品
- 收到即為外包裝破損、潮濕或物流明顯損毀
3｜不可退換貨情況
保健食品類商品：
- 超過 7 天鑑賞期
- 已開封、封膜破損、包裝拆封
- 包裝污損、缺件或人為損壞
服飾類商品：
- 已下水洗滌、穿著痕跡、香水味、煙味、污漬
- 吊牌拆除、贈品/配件未完整退回
- 因個人尺寸選擇不符，接受換貨不接受退貨
4｜退換貨流程
- 換貨商品必須未使用，且無非人為瑕疵造成之污損或故障
- 請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨
- 請於收到商品 7 日內聯繫客服
- 提供訂單編號 + 商品問題照片 + 描述
- 客服於 1-3 個工作日回覆
- 通過後，將安排退貨／換貨
- 退款將於審核通過後 5-7 個工作日內，依原付款方式退款
